9月5日，据
汹涌新闻
报导，滴滴宣告，将定时对外公示歹意行为用户，包含虚伪投诉的乘客、虚伪申述和诱导撤销的司机等。本期对外公示的歹意行为用户包含36名乘客和27名司机。滴滴网约车
渠道公司副总裁赖春波表明，对核实确以为虚伪投诉的用户滴滴会依据情节严峻程度中止服务3-30天，后期还会进行交流教育，而关于严峻的极少数歹意用户则永久中止服务。滴滴
网约车渠道公司副总裁赖春波表明：“渠道上绝大部分用户都是十分诚信的，咱们也信任有一些虚伪投诉并非出于歹意。当时针对核实确以为虚伪投诉的用户咱们依据情节严峻程度中止服务3-30天，后期还会进行交流教育，而关于严峻的极少数歹意用户则永久中止服务。杰出的渠道环境需求渠道、乘客、司机三方一起保护，在此咱们呼吁我们无论是投诉仍是申述，都要恪守诚信、正派的基本原则，一起打造杰出的、健康发展的司乘文明生态。”
以下为滴滴发布的虚伪投诉乘客典型事例：
1.大连某乘客屡次投诉未坐车收费。经过查询行程录音发现，乘客上车后要求司机假扮客户去伴随看房，并表明假如不同意，下车后就投诉进行打击报复。司机没有同意，乘客下车后虚伪投诉未上车收费。该乘客被中止服务30天。
2.日照某乘客要求司机多增加附加费、并让司机微信转账附加费。下车后该乘客投诉未坐车，要求退回悉数车费，经过行程录音查询发现，上述不事实，乘客除了取得车费交还，还额定获利50元。该乘客被中止服务30天。
3.成都某乘客，司机抵达上车点后联络该乘客，乘客表明自己未叫车让司机撤销，随后向渠道投诉司机拒载。且多笔订单均为这种状况。该乘客被中止服务3天。
4.天津某乘客，屡次投诉司机拒载，经行程录音核实司机并无拒载行为，乘客为虚伪投诉，且乘客投诉时还索要优惠券。该乘客被中止服务30天。
5.三亚某乘客，屡次投诉司机要求他半途下车。经行程录音核实，实践为乘客在行程半途指路，并要求司机靠路旁边泊车。司机泊车后完毕计费，乘客进线投诉。该乘客被中止服务30天。